Meestgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling binnen heb?
Wij verzenden uw bestelling binnen 10 werkdagen. Als dat niet lukt, laten wij u dat tijdig weten.
Wie zijn de mensen achter deze webwinkel?
Een groep enthousiaste, professionele vrijwilligers. Vrijwilligers met ervaring in het ontwikkelingswerk, o.a. in Stichting Woord en Daad. Zie voor meer informatie het kopje 'Over ons'.
Waar is de opbrengst van deze webwinkel voor bestemd?
De opbrengst van deze webwinkel is 100% bestemd voor projecten die de economische zelfstandigheid van mensen in Burkina Faso bevorderen.
Ik heb een beschadigd/kapot artikel (ontvangen), wat moet ik doen?
Ondanks dat wij streven naar een assortiment met een hoge kwaliteit kan het voorkomen dat u een artikel ontvangt dat niet in orde is/dat na verloop van tijd niet voldoet. Wij voorzien u dan graag van een goede en passende oplossing. Wij verzoeken u hiervoor binnen 14 kalenderdagen contact op te nemen met de klantenservice (info@burkinashop.nl).
Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Al onze post wordt bezorgd door TNT Post. Als uw artikel niet door de brievenbus past, wordt het tot de pakketpost gerekend.
